【湯董理念】 講真話(huà)

關(guān)于公司的作風(fēng)建設，今年我只講三個(gè)字——講真話(huà)。這三個(gè)字也是我與大家談話(huà)談出來(lái)的。

那天晚上和幾個(gè)總監、區總喝茶聊天，就說(shuō)到一個(gè)問(wèn)題。生鮮配送中心，生鮮采購的商品質(zhì)量的投訴。我們門(mén)店不敢投訴，當時(shí)聽(tīng)到，我為之一驚。他們單獨建了一個(gè)微信群，溝通處理。我馬上意識到問(wèn)題的嚴重性了。這種事情不允許發(fā)生。在公司里面管理人員建立的微信群，居然可以不讓你進(jìn)去。這證明他們在講悄悄話(huà)，講不能見(jiàn)光的事情，有損公司的話(huà)。

在公司里面，我們有意見(jiàn)要投訴，這種投訴是改進(jìn)，有質(zhì)量問(wèn)題，我們不能遮遮掩掩，不說(shuō)真話(huà)，當面一套，背面一套。我們要說(shuō)真話(huà)，不講假話(huà)。假話(huà)全不講，真話(huà)不全講。就是不一定把所有的話(huà)都說(shuō)出來(lái)，但說(shuō)出來(lái)的話(huà)一定是真話(huà)。

以利相交，利盡則散；以勢相交，勢去則傾；以權相交，權失則棄；以情相交，情斷則傷；唯以心相交，方能成其久遠。我們交朋友如果包含著(zhù)濃重的功利之心，那當這一切都不存在了，滿(mǎn)足不了功利的需求時(shí)，很容易斷絕，所以君子之交淡如水。

講真話(huà)，有三個(gè)階段。2011年以前，公司走到那個(gè)部門(mén)都在議論人，那段時(shí)間，是公司人事關(guān)系最復雜的時(shí)候，這是第一個(gè)階段，議論人。第二個(gè)階段就是議論事，討論事情怎么做，這幾年，辦公室文化上面有了很大的改觀(guān)，現在大家各忙各的事，各個(gè)部門(mén)說(shuō)各自部門(mén)，也很少說(shuō)哪些蜚短流長(cháng)。因為每個(gè)人的職責相對明確了，大家都在討論事情怎么做。第一階段議論人，第二階段討論事，第三階段更高一個(gè)層次，就是談?wù)撓敕�，方法。在�?jīng)營(yíng)管理會(huì )議上，我看到這些報告里面，能夠把握行業(yè)趨勢，在行業(yè)里面的發(fā)展方向，他的增長(cháng)機會(huì )點(diǎn)，團隊怎么建設，其實(shí)這已經(jīng)到了談想法的階段了。

我希望我的團隊、店長(cháng)、區總，各位總監，以后有很多好的想法，又能付諸實(shí)行，以后如“這個(gè)小類(lèi)增長(cháng)多少，這個(gè)小類(lèi)又增長(cháng)多少”這些東西將來(lái)都由我們的部長(cháng)、主管去管，我們就談公司的想法、談發(fā)展、談未來(lái)。

我們要意識到作風(fēng)建設的重要性，今年我希望在公司內部形成講真話(huà)的氛圍，樹(shù)立良好簡(jiǎn)單的人際關(guān)系和工作關(guān)系。大家要進(jìn)步，首先營(yíng)運和采購要敢于互相建議，我希望每個(gè)人在工作與做事方面，要講真話(huà)，提意見(jiàn)，講真話(huà)是幫助人，是讓人進(jìn)步也是讓自己進(jìn)步。