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門(mén)店故事 | 寒冷天氣里的那些溫暖瞬間
今年的冷空氣持續時(shí)間似乎有點(diǎn)長(cháng)，已經(jīng)下了好幾場(chǎng)大雪。2月底湖南省內大部分地區再次迎來(lái)了大雪天氣，大雪的到來(lái)也給員工和顧客的出行帶來(lái)了不便。各門(mén)店紛紛行動(dòng)起來(lái)，為顧客和員工開(kāi)啟了暖心服務(wù)。
嘉鑫店
佳惠超市嘉鑫店積極應對低溫雨雪惡劣天氣，保障員工出行安全，為顧客鏟出一條購物“綠色通道”。2022年2月23號一場(chǎng)大雪悄然而至，嘉鑫店的門(mén)前廣場(chǎng)好多顧客都在拍照、打雪仗，不一會(huì )這場(chǎng)大雪將整個(gè)通道縣城都披上了厚厚的一層銀裝，這份驚喜的到來(lái)，也給通道人民給我們的顧客帶來(lái)了出行的不便。
為了顧客在雨雪天氣仍然能夠方便來(lái)超市購物，嘉鑫店組織門(mén)店全體管理人員后勤人員到門(mén)前廣場(chǎng)進(jìn)行積雪清掃工作，及時(shí)清理門(mén)店主干道、主要路口、臺階，三個(gè)門(mén)口等積雪，鏟除路面的冰凍，重點(diǎn)區域撒鹽。在入口、臺階、斜坡易滑路段鋪設防滑墊；在易發(fā)生墜雪落冰重點(diǎn)區域設置警戒線(xiàn)。
此外馬上通知所有員工開(kāi)會(huì )，讓所有員工注意出行安全，上下班途中注意防滑，不要騎車(chē)。遠一點(diǎn)上班的工作人員部門(mén)及時(shí)調整，暫時(shí)休假；規避了員工上下班發(fā)生意外的風(fēng)險；非食課長(cháng)馬上將門(mén)店的棉鞋，雪地靴棉服陳列出來(lái)，方便顧客挑選，幫助顧客抵御嚴寒，生鮮部門(mén)蔬菜五折活動(dòng)，下雪天不漲價(jià)，讓顧客有優(yōu)惠、新鮮的蔬菜吃。門(mén)店全體工作人員積極應對，為我們的顧客朋友提供了良好的購物環(huán)境，為顧客提供了一條購物的“綠色通道”。
錦繡店
大雪悄然而至，厚厚的積雪使整個(gè)通道銀裝素裹，分外妖嬈。在感受這份驚喜的同時(shí)，也給顧客的購物和出行帶來(lái)了不便。不過(guò)，不管天氣多么寒冷，我們所有的工作人員依然堅持在崗位上。
為了顧客在雨雪天仍然能夠方便來(lái)超市購物，2月23日一早店長(cháng)唐孝強便組織了工作人員對門(mén)前進(jìn)行積雪清掃工作，及時(shí)清理超市門(mén)前廣場(chǎng)道路的積雪，為顧客暖心開(kāi)路。
同時(shí)，在這個(gè)大雪紛飛、天寒地凍的天氣里，所有員工和顧客收到了來(lái)自店長(cháng)的關(guān)愛(ài)。在22日晚，店長(cháng)在微信聊天中安排在第二天全天供應紅糖姜湯，給在崗的家人們及進(jìn)店的顧客免費飲用，驅寒保暖。
紅糖姜水煮好送到他們手上時(shí)，大家都非常高興和感動(dòng)。他們說(shuō)：“天氣那么冷，能喝到一杯熱騰騰的紅糖姜水暖暖身子真好，連忙道謝著(zhù)�！�
不管天氣多么寒冷，我們依然不畏冷空氣的突來(lái)到訪(fǎng)，堅持在崗工作。在這個(gè)溫暖的大家庭里，不管是顧客還是員工我們都像家人一樣被關(guān)心著(zhù)。
新晃店
不管氣溫有多么寒冷，我們可愛(ài)的員工依然堅持在崗位上。每天的團購菜單依然照舊，門(mén)店的揀單員和送貨員，也不畏嚴寒的一大早到門(mén)店揀菜單，并冒著(zhù)風(fēng)雪去送貨。
員工送完貨回來(lái)后身上的衣服已被雨雪打濕，門(mén)店店長(cháng)張楊擔心大家感冒，立馬喊他們回家換衣服，并自己親自給員工們煮上了紅糖姜湯茶，驅寒保暖。員工按順序排好隊，一人一杯的領(lǐng)取著(zhù)。
大家都非常感動(dòng)，他們說(shuō)雖然氣溫凍得身體有些冷，但店長(cháng)的舉動(dòng)讓我們很暖心，每個(gè)人的嘴里都說(shuō)著(zhù)“謝謝”兩個(gè)字。
東方店
凱里從前一天的夜間到第二天持續大雪，2月22日早上5點(diǎn)，凱里繼續下著(zhù)鵝毛大雪，整個(gè)凱里銀裝素裹。早上7點(diǎn)街上車(chē)子寥寥無(wú)幾，凱里的公交車(chē)暫時(shí)全部停運。7點(diǎn)40分門(mén)店上班時(shí)間，員工們也已陸續到店開(kāi)始上班，因每天東方店都有單位團購，要求早上9點(diǎn)之前必須送到，市區馬路沒(méi)有通車(chē)，我們防損部的員工為了不影響團購送貨時(shí)間，大家都自覺(jué)幫忙送貨，一車(chē)一車(chē)的商品全部手推送到單位，不耽誤單位食堂正常運行。顧客購物滿(mǎn)額的免費送貨服務(wù)也正常操作，讓顧客真正感受到顧客至上，風(fēng)雨無(wú)阻。送貨回來(lái)，看到大家身上全是雪，鞋子也濕了了，所有人都沒(méi)有任何怨言，只為了確保顧客的需求，全心全意做好服務(wù)。
