員工分享 ｜ 最美的工作

今天，我是華盛堂一員，而我為此感到非常榮幸而驕傲，心里默默慶幸自己選擇了這份工作。穿上工裝站在鏡子面前凝望自己，鏡子中的自己面帶微笑，自信而陽(yáng)光，這是華盛堂打造出來(lái)的形象，讓我由內而外的透著(zhù)光，貼心、誠懇、美好而熱情洋溢。

我是一名新員工，任職三月有余，曾是一個(gè)五湖四海漂泊謀生的人，在社會(huì )大浪里摸爬滾打數年，經(jīng)歷過(guò)很多，看到了人生百態(tài)、社會(huì )紅綠，更是嘗試了各行各業(yè)，領(lǐng)導與員工都去經(jīng)歷過(guò)。然而，今天的我，卻是深深的喜歡這份工作，特別的愛(ài)！這里的環(huán)境，這里的人和事，都讓我感到了家的溫馨，工作的美好。感謝華盛堂的同事及各領(lǐng)導給我的這份美好感覺(jué)！

華盛堂的同事可以用一句話(huà)概括:“親近而溫暖，積極而陽(yáng)光，努力而上進(jìn)�！�

華盛堂的領(lǐng)導我同樣用一句話(huà)詮釋:“溫和可親，負責嚴謹，事事俱細，面面俱到，魄力十足�！�

我是一個(gè)性格比較內向的人，平常生活中不善于跟人溝通，比較靦腆，還記得，剛進(jìn)入華盛堂的時(shí)候一切是那么的陌生，不認識一個(gè)人，督導把我帶在柜臺上面然后跟旁邊的同事說(shuō)了下，說(shuō)我是新來(lái)的，很多東西都不懂，叫旁邊的同事什么事情都多多幫下我，帶下我。一開(kāi)始我覺(jué)得有點(diǎn)拘謹，放不開(kāi)，跟同事之間也是相互笑笑就完事了，但是一天的相處下來(lái)，她們卻幫助我很多，她們會(huì )從一開(kāi)始就教我，早上第一件事情應該是什么，然后做什么，我不會(huì )的還會(huì )演示一遍讓我看，讓我第一天覺(jué)得上班的幾個(gè)小時(shí)過(guò)的比較充足，所有的事情也都是在有條不紊的進(jìn)行著(zhù)，我一點(diǎn)都沒(méi)有之前剛踏入這里的慌張，有顧客搞不定的時(shí)候她們也會(huì )主動(dòng)來(lái)幫助我，記得有一次我對一款我們新來(lái)的褲子面料不太熟悉，顧客問(wèn)我這個(gè)面料的特性是什么，會(huì )不會(huì )起球，我一下都蒙了，又不敢百分百的跟顧客說(shuō)不起球，但是也不能跟顧客說(shuō)起球，怕顧客不買(mǎi)，跑單，于是跑到隔壁問(wèn)周織的黃�；�，她走過(guò)來(lái)耐心的跟顧客解釋?zhuān)�顧客高興的購物走后她還耐心的跟我解說(shuō)，并且還拿了自己柜臺的同品類(lèi)貨品進(jìn)行了對比，說(shuō)了兩個(gè)褲子看似一樣，但是面料成分不一樣，所以特性都不一樣，從那之后我把我們柜臺的面料每一種都詳細的記錄下來(lái)，每一款都查，問(wèn)，面料的特性，每次遇到不懂的東西的時(shí)候我再也不會(huì )由于之前的靦腆和內向自己憋在心里了，而是厚著(zhù)臉皮一遍又一遍的去問(wèn)同事，領(lǐng)導。除了工作以外，也讓我學(xué)到了很多在現實(shí)生活中能夠用到的知識，而且我還發(fā)現，自從進(jìn)入華盛堂我的性格也被這個(gè)大家庭帶的活潑起來(lái)了，沒(méi)有了之前的內向，靦腆，有什么活動(dòng)，事情的時(shí)候我都會(huì )積極的參與，也改變了我之前的只有圍著(zhù)孩子轉的生活。真心的要謝謝我這群可愛(ài)，陽(yáng)光的同事。

有這一群可愛(ài)的同事當然少不了我們敬愛(ài)的領(lǐng)導，還記得我剛進(jìn)華盛堂沒(méi)幾天，我開(kāi)錯了票，把小票上的總金額給寫(xiě)錯了。因為督導和前臺同事的火眼金睛，讓我免受了一百元的損失。如果督導沒(méi)發(fā)現，那這一百的損失就該我買(mǎi)單了。事后我慶幸督導的火眼金睛。當然，因為這件事，督導可沒(méi)輕易的放過(guò)我，讓我自己處理了小票與顧客的糾紛。過(guò)程是我的百般交涉，我成功的得到了顧客的理解并原諒和讓步。結果是成功的，還因此跟顧客加深了印象，讓其成為了老顧客。在送走了這位顧客，督導對我加強了培訓，苦口婆心、不煩其煩的教我，從格式到大小寫(xiě)，十以?xún)鹊臄荡笮��?xiě)。因此我再也沒(méi)出錯了，想說(shuō)一聲謝謝！

因為我是從一個(gè)新人進(jìn)來(lái)的，從一個(gè)對銷(xiāo)售完全白紙的狀態(tài)，所以我對新員工的培訓感受特別深刻，我們的督導對新員工可說(shuō)是用心良苦，對我們的工作盡心盡力的跟進(jìn)培訓，時(shí)時(shí)督導我們并加以改進(jìn)。記得我的記性欠佳，而我們的督導真的是一個(gè)字一句話(huà)的教我記，并背誦抽查過(guò)關(guān)。一直對于張督導的有句話(huà)記得特別深刻，她站在我旁邊說(shuō)的驕傲而自豪“我在華盛堂這個(gè)大家庭里面上班3年，我一直把華盛堂看作家，有國才有家，有家才有我，而華盛堂的同事就是我的家人。你們雖然才剛剛加入進(jìn)來(lái)，也跟大家一樣，是我的家人，在這個(gè)大家庭中，我們一定要記得互幫互助，團結友愛(ài)，一人有難，全員出動(dòng)。有任何不懂的都可以直接問(wèn)，不要憋在心里，如果你連你的家都不能敞開(kāi)心扉，毫無(wú)顧慮，那么還有什么地方可以讓你棲息，舒心�！蔽乙彩潜贿@段話(huà)深深的打動(dòng)了，是的，一個(gè)人如果連家，連家人都不能敞開(kāi)心扉，都要顧這顧那的話(huà)，那么還有什么是我們能夠毫無(wú)顧慮去做的呢？在上班的這段時(shí)間，確實(shí)也證明了督導的話(huà)，大家確實(shí)像一家人一樣，相親相愛(ài)，都說(shuō)女人多的地方是非多，但是我們的確是一個(gè)柜臺，一個(gè)同事有困難，所有的人都會(huì )去幫忙，從來(lái)沒(méi)有拌嘴，也沒(méi)有爭吵，都是相互扶持，只有一個(gè)目的，就是希望華盛堂越來(lái)越好。

華盛堂的各位領(lǐng)導的魅力，我想，最閃光的地方就是，陽(yáng)光而幽默風(fēng)趣。每天的早會(huì )和各大小例會(huì )，是華盛堂最耀眼的一道風(fēng)景線(xiàn)，我們領(lǐng)導英姿颯爽，笑容如一縷陽(yáng)光普照著(zhù)每一位員工，折射著(zhù)接下來(lái)的所有工作。領(lǐng)導的這些行為舉止無(wú)疑是成功的，因為我們都深知，作為服務(wù)行業(yè)，我們最主要地就是我們的精神面貌，就是每個(gè)員工積極陽(yáng)光愉快的展示自己，去感染華盛堂的每一位顧客。要想成功做成每一單，我們必須讓顧客愉悅而舒適的消費，讓顧客感覺(jué)物超所值，讓顧客產(chǎn)生下次再來(lái)消費的心理。

講一件非常有趣的銷(xiāo)售經(jīng)歷:有一天我接待了一位非常挑剔的女顧客，這位女士50多歲，她是給她更挑剔的老公來(lái)買(mǎi)衣服的。我使出渾身解數讓顧客接受了我的推薦買(mǎi)了一件桑蠶絲條紋體恤，愉快的才促成了這一單，顧客滿(mǎn)意而歸�？晌疫�沒(méi)高興多久，顧客居然殺了一個(gè)回馬槍?zhuān)�她居然回家給她老公試穿小了。我想小沒(méi)事，先一天剛好補貨來(lái)了上一個(gè)碼，我胸有成竹的安撫顧客坐下，然后取出大碼給顧客看。哪知，顧客可真是個(gè)厲害角色，上比劃下比劃了半天，居然被她看出了兩件衣服的色差。這一發(fā)現，我想不是使盡混身解數就能完事的，心里暗嘆這一單完了，這個(gè)顧客也該流失了。但是身為強強領(lǐng)導下的華盛堂員工，我不認輸。于是，我百般說(shuō)服引導，使出百般溝通技巧，經(jīng)過(guò)長(cháng)達兩小時(shí)的時(shí)間，成功的說(shuō)服了這位顧客，哄得她開(kāi)心的又買(mǎi)了一條西褲。

如果讓我舉例華盛堂的好，我非常遺憾在這笨拙的筆下描繪單一。如果讓我道盡華盛堂每位領(lǐng)導及同事的風(fēng)采，我十分抱歉我這粗劣的文筆無(wú)法描寫(xiě)其中萬(wàn)一精華。我只想說(shuō)一句:“我愛(ài)華盛堂！愛(ài)我所有華盛堂遇見(jiàn)！感謝每一位的陪伴！”

我想說(shuō):是華盛堂的每位領(lǐng)導成就了我，讓我突破自我，進(jìn)步快速。是每位領(lǐng)導悉心教導了我，讓我學(xué)會(huì )了更好的交流技巧，遇事冷靜處理，攻破銷(xiāo)售的各大難題。更讓我懂得時(shí)時(shí)維護華盛堂和我的供應商。在這擱筆之時(shí)，我在心里默默的唱一遍佳惠之歌！

真的很榮幸在佳惠19周歲的時(shí)候，我有幸進(jìn)入到了這個(gè)大家庭，祝福佳惠生日快樂(lè )，鵬程萬(wàn)里，繁榮興旺！祝福我們華盛堂的每一位家人，攜手共進(jìn)！共同努力讓華盛堂更上一層樓！共創(chuàng )輝煌！